Les principales bonnes pratiques du community management en freelance
Le métier de community manager n’est pas un métier aussi simple que l’on ne le croit. Devenir l’un des meilleurs dans ce domaine demande de réelles compétences. Un savoir-faire irréprochable sera donc utile. C’est un métier à la fois complexe et diversifié.
Devenir community manager par ses propres moyens est un sujet récurrent. Ainsi, voici quelques conseils pour sa bonne pratique
Qu’est-ce que le métier de community manager?
Le community management est un métier qui prend de plus en plus d’importance avec l’avènement des réseaux sociaux. C’est un métier qui consiste à les animer et à fédérer les communautés du web pour le compte d’une entreprise ou d’une marque. Les personnes exerçant ce métier sont appelées « community managers ».
Dans une entreprise ou bien en portage (voir en quoi consiste le portage salarial), devenir community manager freelance n’est pas si simple que cela en a l’air. Il existe des formations spéciales pour acquérir un savoir-faire nécessaire à la prise de cette fonction. Pour cela, il faudra être à l’écoute des nouvelles tendances et avoir une bonne connaissance des sujets qui ont de l’impact. Le but étant de créer et de fidéliser une communauté pour la boîte ou le community manager travaille.
Savoir se différencier
Les réseaux sociaux sont de formidables outils de communication pour développer son image et sa notoriété. C’est pourquoi il est primordial de créer une vraie identité de marque. De bien vous définir. Et avoir ce petit supplément qui fait la différence.
L’appartenance est un des principaux enjeux du social média. La communauté à gérer doit pouvoir identifier et s’approprier les marques à promouvoir. Ainsi, il est important de réfléchir à une stratégie pour proposer un message cohérent, clair, original. Ce qui permettra au community manager d’obtenir l’attention de sa communauté.
Éviter la routine
Il est nécessaire de savoir organisez los publications pour ne pas partager toujours le même contenu. Les réseaux sociaux proposent plus de possibilités pour stimuler la curiosité des internautes. Donc, il ne faut pas hésiter à varier son contenu. Le but est que chaque membre de la communauté trouve un intérêt à vous suivre sur le long terme.
Nécessite une grande polyvalence
Pour être efficace dans ce poste, il faut être accessible, habile, diplomate, intuitif et réactif. Mais il faut aussi maîtriser diverses langues étrangères ainsi que différentes cultures pour faire adhérer tout le monde. Par ailleurs, internet n’a pas de limite. Il sera aussi important de savoir vendre et de connaitre le marketing.
Être disponible autant que possible
Il faut assurer une veille continue sur le web en vous inscrivant sur des groupes Facebook dédiés. Vous devez vous rendre le plus disponible possible pour assurer l’animation des communautés sur internet. Pour cela, vous devez être présent dans vos communautés afin de modérer et répondre aux questions de vos membres.
Cultiver sa plume
En community management, l’écriture est l’équipement essentiel. Autant la garder bien affûtée. Pour cela, il faut s’entrainer (tenez un blog personnel, écrivez des commentaires sur les films que vous avez vus.). Il est important d’écrire.
En guise de conclusion, quel que soit votre secteur d’activité. Il faut déterminer des objectifs. Élaborer la stratégie adéquate et respecter un certain nombre d’usages.
